Zásady ochrany osobných údajov
V HITFIT si vážime vaše súkromie. Chceme, aby ste sa u nás cítili bezpečne nielen počas tréningov, ale aj pri zdieľaní vašich údajov. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a ako ich chránime.
HITFIT (ďalej len „my“ alebo „naša spoločnosť“), sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
1. Aké údaje spracúvame?
Aby sme vám mohli poskytovať naše služby, potrebujeme niektoré údaje:
- Vaše meno a kontakt: na spracovanie rezervácií a komunikáciu.
- Údaje o cvičení: informácie o absolvovaných lekciách a preferenciách.
- Platobné údaje: ak využívate online platby.
- Technické údaje: ak navštívite našu webovú stránku, zhromažďujeme anonymné údaje, ako je IP adresa a cookies.
2. Na aké účely spracúvame vaše údaje?
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie služieb: správa rezervácií, plánovanie hodín, komunikácia s klientmi.
- Marketing: zasielanie informačných bulletinov a propagačných materiálov (len s vaším súhlasom).
- Analýza a vylepšovanie služieb: zlepšenie zákazníckej skúsenosti na základe spätnej väzby.
- Plnenie zákonných povinností: správa účtovníctva, vybavovanie reklamácií.
- Bezpečnosť: ochrana našej infraštruktúry, sledovanie neoprávneného prístupu.
3. Ako údaje uchovávame a zabezpečujeme?
Používame moderné technológie na ochranu vašich údajov:
- Dáta uchovávame na zabezpečených serveroch.
- Prístup majú len naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí údaje naozaj potrebujú.
- Vaše údaje nepredávame ani nezdieľame s tretími stranami, pokiaľ to nie je nutné na poskytovanie našich služieb (napr. poskytovateľ platobnej brány).
4. Právny základ spracovania
Spracovanie vašich údajov vykonávame:
- Na základe súhlasu: napríklad pri registrácii na odber noviniek.
- Na základe plnenia zmluvy: pri poskytovaní služieb, na ktoré ste sa registrovali.
- Na základe zákonnej povinnosti: napríklad vedenie účtovníctva.
- Na základe oprávneného záujmu: zlepšovanie našich služieb a ochrana našej infraštruktúry.
5. Kto má prístup k vašim údajom?
Vaše údaje môžeme zdieľať:
- S našimi zamestnancami a spolupracovníkmi (len v nevyhnutnej miere).
- S externými dodávateľmi, ktorí nám poskytujú služby (napr. IT podpora, marketingové agentúry).
- So štátnymi orgánmi na základe zákonných požiadaviek.
6. Vaše práva
Máte právo:
- Požiadať o kópiu svojich údajov.
- Požiadať o opravu alebo vymazanie údajov.
- Namietať proti spracovaniu údajov na marketingové účely.
- Kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
7. Ako dlho údaje uchovávame?
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo tak, ako nám to prikazuje zákon.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky alebo pripomienky, sme tu pre vás:
R-KOLL, s.r.o.
Lipovce 257
info@hitfit.sk